Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích minh bạch cách 2q001 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.
// nguyen_tac_bao_mat
2q001 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không bao giờ thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi nhiều lớp mã hóa đạt chuẩn quốc tế ISO 27001.
2q001 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền biết chính xác 2q001 lưu trữ loại dữ liệu gì về mình và dữ liệu đó được sử dụng vào mục đích cụ thể nào.
Người dùng 2q001 có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng không được lưu trữ vĩnh viễn. Khi hết thời hạn cần thiết hoặc theo yêu cầu xóa, 2q001 thực hiện xóa dữ liệu an toàn và không thể phục hồi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 2q001 thông qua:
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 2q001, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và cựu thành viên trong thời hạn lưu trữ dữ liệu được quy định tại Điều 7.
Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu 2q001 thu thập, cơ sở pháp lý và mục đích tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cơ sở thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND (khi xác minh KYC) | Bắt buộc |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, SĐT MoMo/ZaloPay (đã được mã hóa) | Bắt buộc khi rút |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, số tiền giao dịch, game đã chơi | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, device ID | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, hành vi điều hướng | Có thể từ chối |
2q001 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và hạn chế sau:
2q001 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên sau đây chỉ trong phạm vi nghiêm ngặt được liệt kê:
Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hosting, dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu với 2q001. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của mình.
Để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và ngân hàng, 2q001 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán đã được cấp phép tại Việt Nam. Dữ liệu tài chính được truyền tải dưới dạng mã hóa end-to-end và tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
2q001 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, đặc biệt trong các vụ điều tra liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Trong giới hạn cho phép, 2q001 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này.
2q001 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
2q001 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie và quyền kiểm soát của bạn:
Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tiền tệ ưa thích, bảo vệ chống tấn công CSRF và duy trì trạng thái giỏ cược. Những cookie này thiết yếu cho hoạt động của nền tảng 2q001 và không thể tắt.
Cookie từ hệ thống phân tích nội bộ giúp 2q001 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, game nào được yêu thích, luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
2q001 không sử dụng cookie theo dõi marketing của bên thứ ba (như Facebook Pixel, Google Ads) trên các trang yêu cầu đăng nhập. Cookie marketing chỉ có thể được bật khi người dùng đồng ý rõ ràng qua banner cookie khi lần đầu truy cập.
2q001 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau lần giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định tài chính |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Dữ liệu sau khi đóng TK (theo yêu cầu) | Xóa trong vòng 30 ngày | Quyền của người dùng |
Người dùng 2q001 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật 2q001 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 2q001 đang lưu trữ về bạn, trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác trong tài khoản 2q001 của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân định dạng JSON/CSV để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi 2q001 xem xét khiếu nại của bạn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 2q001, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 2q001 qua Zalo hoặc email để chúng tôi xử lý khẩn cấp. Bộ phận bảo mật 2q001 sẽ phối hợp toàn diện để giải quyết trường hợp này và đảm bảo không có giao dịch tài chính nào được thực hiện.
2q001 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2q001 sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 2q001 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "[Bảo mật]" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
Liên hệ trực tiếp qua Zalo 2q001.win hoặc Telegram @2q001win để được hỗ trợ tức thời về vấn đề bảo mật khẩn cấp. Đội ngũ trực 24/7, kể cả Tết Nguyên Đán.
// tham_gia_2q001
Tại 2q001, bảo mật không phải là tính năng bổ sung — đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Tham gia cùng hơn 2,5 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 2q001 mỗi ngày.